Когда на телефоне Sony пропал звук, нужно обратить внимание, какой динамик перестал работать – внешний или разговорный. А может проблема возникает при включении наушников? Это первый шаг в самостоятельной диагностике причин неполадок. Поэтому далее расскажем про:
- Программный сбой;
- Механические повреждения;
- Рекомендации Сервисного центра.
Программный сбой
Если перезагрузка телефона Sony не принесла результатов, то нужно обратить внимание на приложения, установленные на телефон. Нельзя исключать вариант, когда одно из них блокирует работу динамика. Если причина во «вредном» приложении, то исправить проблему поможет откат аппарата к заводским настройкам, когда удаляются установленные пользователем программы. Если не хотите расставаться с установленными приложениями, нужно пройтись по их настройкам и поискать ту программу, которая мешает работе динамиков.
Бывает, что на смартфоне звук пропал из-за некорректной работы аудиокодека. Еще одна причина, которую обычно пользователи не рассматривают – проблема в операторе. Потому имеет смысл проверить работоспособность телефона Sony с симкой другого оператора.
Механические повреждения
Это распространенная причина обращений в Сервисный центр. Нет ничего вечного и комплектующие смартфонов Сони не исключение.
Среди поломок, из-за которых пропал звук на смартфоне выделяются следующие лидеры:
- нарушение целостности шлейфа;
- выход динамиков из строя;
- дефект разъема.
Если телефон падал со стола, или на него попадали жидкости и пропал звук, перестали работать наушники, значит вышел из строя аудиовыход или даже нарушена функциональность системной платы. Не стоит самостоятельно устранять механические повреждения. Обратитесь в сервис-центр для выяснения из-за чего нет звука на смартфоне Sony.
Рекомендации Сервисного центра Сони
В ситуации, когда у аппаратов Sony пропал звук, не теряя времени обратитесь в Сервисный центр за помощью в устранении этой проблемы. Попытка решить неполадку самостоятельно приведет к усугублению проблемы и вызовет повышение стоимости ремонта. Только в условиях специализированной мастерской возможно провести диагностику неполадок и ремонт, который гарантирует, что звук у устройства Sony не будет пропадать при дальнейшей эксплуатации.